온라인마케팅
Erin

온라인마케팅 오프라인 전단이나 방송 광고처럼 물리적‧일회성 접점이 아니라, 웹·모바일 환경에서 발행·측정·개선이 가능한 모든 활동을 통틀어 부르는 말입니다. 핵심 가치는 ① 수치화(데이터) ② 자동화(툴) ③ 개인화(타기팅), 이 세 가지로 요약할 수 있습니다.

1. 온라인마케팅 대표 채널 & 전술 한눈에 보기

구분 주요 전술 목적
Owned Media SEO, 블로그·브런치·웹사이트, 이메일 뉴스레터, 앱 푸시 장기 자산 구축·신뢰성
Paid Media 검색광고(SEM), 디스플레이·배너, 리타겟팅, SNS·영상·네이티브 광고 빠른 트래픽·A/B 테스트
Earned Media SNS 바이럴, UGC 리뷰, PR 기사·인플루언서 협업 신뢰·파급력 확장

TIP: 2025년부터 구글·애플이 서드파티 쿠키를 단계적으로 폐지하면서, 자사 채널(First-Party Data) 의 중요성이 폭발적으로 커졌습니다.

2. 온라인마케팅 풀-퍼널 전략 구조

  1. Awareness (브랜드 인지도)

    • YouTube Bumper·쇼츠, 인피드 배너, 리치메시지

  2. Consideration (정보 탐색)

    • SEO 콘텐츠, 제품 비교 블로그, 웨비나·라이브

  3. Conversion (구매·예약)

    • 검색광고, 리타겟팅, 랜딩페이지 최적화, 결제 UX

  4. Loyalty & Advocacy (재구매·추천)

    • 이메일·카카오톡 CRM, 멤버십 리워드, 후기 캠페인

데이터 레이어(GA4·앰플리튜드·CDP)가 퍼널 단계별 전환율을 실시간으로 측정해주고, 오토메이션 레이어(마테크 스택)가 개인화 메시지를 자동 발송합니다.

3. 2025년 핵심 트렌드 5가지

  1. AI 카피 & 크리에이티브 자동 생성

    • DALL·E·Stable Diffusion으로 배너·썸네일 생성 → Meta Advantage+·구글 P-Max에 바로 업로드

  2. 퍼스트파티 데이터 & CDP

    • 로그인·구매·앱 이벤트 데이터를 클린룸에 모아, 쿠키 없이도 정확한 타기팅 수행

  3. 쇼트폼 & 라이브 커머스 표준화

    • 네이버 쇼핑라이브·틱톡샵 등 “시청→채팅→구매”가 한 화면에서 이뤄지는 구조가 CTR·CVR을 견인

  4. 프라이버시-퍼스트 애널리틱스

    • GA4, Server-Side GTM, 악성 쿠키 차단, EU GDPR·한국 개인정보보호법 강화로 동의 기반 트래킹 필수

  5. 멀티채널 오므니바이 채널 믹스

    • 검색·SNS·커머스 플랫폼 데이터를 AI 모델로 통합(미디어 믹스 모델링) → 예산 할당을 실시간 자동 최적화

4. 실전 구축 7-Step 로드맵

  1. 비즈니스 목표·KPI 설정 (전환·ROAS·LTV)

  2. 고객 페르소나 & 여정 맵핑 (JTBD·페인포인트)

  3. 콘텐츠 자산 설계 (블로그·영상·가이드 등)

  4. 채널 별 미디어 플랜 (Paid vs Owned 균형)

  5. 트래킹 & 태그 구현 (GA4, GTM, 이벤트 정의)

  6. 캠페인 실행 & A/B 테스트 (카피·LP·오디언스)

  7. 보고·리포트 → 인사이트 → 반복 개선 (Growth Loop)

5. 주요 지표 & 대시보드

퍼널 단계 핵심 지표 추천 툴
인지도 Impressions, Reach, VTR GA4, Ad Manager
탐색 Session, Pages/Session, Engagement Rate GA4, Hotjar
전환 CPA, ROAS, Funnel CVR GA4, Looker Studio
유지 Repeat Purchase Rate, NPS CRM, CDP, Tableau

6. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 예산이 적어도 시작할 수 있나요?
: SEO·블로그·리뷰처럼 Owned/Earned 중심으로 시작하면 소액으로도 데이터 학습이 가능합니다.

Q2. 병원·오프라인 매장은 무엇에 집중해야 하나요?
: 지역 SEO + 네이버 플레이스 + 예약·톡톡 3박자가 필수. 구글맵·카카오맵 등록도 병행하세요.

Q3. AI 자동 캠페인을 쓰면 사람이 할 일은 없나요?
: 채널·카피·크리에이티브 제안은 AI가 도와주지만, 브랜드 메시지·고객 인사이트·실험 설계는 여전히 마케터 몫입니다.

Q4. 쿠키 없이도 퍼포먼스 광고가 되나요?
: 가능은 하지만 로그인 기반 1st-Party 데이터 확보가 전제조건입니다. 멤버십·앱·웹 로그인 유도를 서둘러야 합니다.

Q5. 어떤 순서로 채널을 확장해야 하나요?
: (1) SEO·콘텐츠 → (2) 검색광고·리타게팅 → (3) SNS·영상 광고 → (4) 이메일·CRM 순으로 데이터-레버리지를 키우는 것이 일반적인 파이프라인입니다.

7. 결론

온라인 마케팅은 “채널을 늘리는 것”이 아니라 데이터와 메시지를 고객 여정 전체에 연결해,

  • 정확히 도달하고,

  • 맞춤형 경험을 제공하며,

  • 측정→학습→최적화를 끊임없이 반복하는 과정입니다.

2025년 이후 성공 요인은 퍼스트파티 데이터 확보와 AI 기반 자동화, 그리고 프라이버시 준수입니다. 이 세 가지 축을 중심으로 풀-퍼널 로드맵을 실행한다면, 예산 규모와 관계없이 지속 가능한 성장 엔진을 구축할 수 있습니다.